2020年導(dǎo)游證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》模擬試題

多選題

1.“導(dǎo)游”的含義是指 。

A、導(dǎo)游服務(wù)

B、向?qū)?/p>

C、導(dǎo)游員

D、導(dǎo)者

答：AC

2.導(dǎo)游服務(wù)的概念中包含的含義有 。

A、經(jīng)過(guò)旅行社委派

B、旅游中的接待，出游前的咨詢和聯(lián)系

C、按照合同的約定提供服務(wù)

D、為游客提供生活和講解服務(wù)

答：ABCD

3.導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)容主要有 。

A、旅行生活服務(wù)

B、短途交通服務(wù)

C、導(dǎo)游講解服務(wù)

D、善后服務(wù)

答：ABC

4.現(xiàn)代旅游接待業(yè)的三大支柱是 。

A、飯店

B、旅游交通

C、旅游景區(qū)

D、旅行社

答：ABD

5.導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)體系中的紐帶作用體現(xiàn)在 。

A、統(tǒng)領(lǐng)全局

B、承上啟下

C、溝通內(nèi)外

D、協(xié)調(diào)左右

答：BCD

6.導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)體系中的標(biāo)志作用表現(xiàn)在 。

A、旅游業(yè)聲譽(yù)的標(biāo)志

B、旅行社形象的標(biāo)志

C、國(guó)家或地區(qū)知名度的標(biāo)志

D、旅游服務(wù)質(zhì)量高低的標(biāo)志

答：ABD

7.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量主要包括 。

A、導(dǎo)游講解講解質(zhì)量

B、導(dǎo)游工作質(zhì)量

C.為游客提供生活服務(wù)質(zhì)量

D、各項(xiàng)旅游活動(dòng)安排落實(shí)質(zhì)量

答：ACD

8.下列旅游活動(dòng)屬于公務(wù)行游的有 。

A、徐霞客南方考察

B、法顯西游

C、張騫出使西域

D、鄭和下西洋

答：CD

9.下列旅游活動(dòng)屬于宗教旅游的有 。

A、秦始皇封禪泰山

B、法顯西游

C、玄奘西游

D、鑒真東渡

答：BCD

10.下列屬于由古代平民郊游發(fā)展而來(lái)的特色民俗活動(dòng)有 。

A、清明掃墓

B、端午賽龍舟

C、中秋吃月餅

D、重陽(yáng)登高郊游

答：ABD

11.游客需要導(dǎo)游服務(wù)體現(xiàn)在 。

A、在心理上，游客需要增強(qiáng)安全感

B、在生活上，游客需要建立起一套適應(yīng)新的生活環(huán)境的生活方式

C、在審美上，游客需要獲得最佳的審美感受

D、在求知上，游客需要盡快盡可能多地掌握新環(huán)境的信息，滿足求知欲

答：ABCD

12.旅游經(jīng)營(yíng)者需要導(dǎo)游服務(wù)主要體現(xiàn)在 。

A、旅行社發(fā)展的需要

B、旅游產(chǎn)品推銷(xiāo)的需要

C、獲得旅游收入的需要

D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要

答：BD

13.在我國(guó)現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展的初創(chuàng)時(shí)期，周恩來(lái)總理對(duì)導(dǎo)游員提出的“三過(guò)硬”的工作要求是 。

A、講解技術(shù)過(guò)硬

B、外語(yǔ)水平過(guò)硬

C、政治素質(zhì)過(guò)硬

D、業(yè)務(wù)知識(shí)過(guò)硬

答：BCD

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