1[.多選題]導(dǎo)游常用的目光語(yǔ)應(yīng)是“正視”,讓游客從中感到( )。

A.自信

B.愛(ài)護(hù)

C.坦誠(chéng)

D.親切

E.友好

[答案]ACDE

[解析]導(dǎo)游常用的目光語(yǔ)應(yīng)是“正視”，讓游客從中感到自信、坦誠(chéng)、親切和友好。

2[.多選題]在導(dǎo)游講解時(shí),運(yùn)用目光的方法很多,常用的有( )。

A.目光的聯(lián)結(jié)

B.目光的移動(dòng)

C.目光的分配

D.目光的幅度

E.目光與講解的統(tǒng)

[答案]ABCE

[解析]導(dǎo)游講解是導(dǎo)游與游客之間的一種面對(duì)面的交流。游客往往可以通過(guò)視覺(jué)交往從導(dǎo)游的一個(gè)微笑、一種眼神、一個(gè)動(dòng)作、一種手勢(shì)中加強(qiáng)對(duì)講解內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和理解。在導(dǎo)游講解時(shí)，運(yùn)用目光的方法很多，常用的有目光的聯(lián)結(jié)、目光的移動(dòng)、目光的分配、目光與講解的統(tǒng)一。

3[.多選題]導(dǎo)游應(yīng)注意與游客目光的聯(lián)結(jié),切忌( )等不正確的目光聯(lián)結(jié)方式。

A.目光呆滯

B.眼簾低垂

C.目光平視

D.視而不見(jiàn)

E.目光專注而無(wú)反應(yīng)

[答案]ABDE

[解析]導(dǎo)游應(yīng)注意與游客目光的聯(lián)結(jié)，切忌目光呆滯(無(wú)表情)、眼簾低垂(心不在焉)、目光向上(傲慢)、視而不見(jiàn)(輕視)和目光專注而無(wú)反應(yīng)(輕佻)等不正確的目光聯(lián)結(jié)方式。

4[.多選題]豎起大拇指,用來(lái)表示“祈禱幸運(yùn)”的是( )。

A.美國(guó)人

B.新西蘭人

C.墨西哥人

D.澳大利亞人

E.法國(guó)人

[答案]ACD

[解析]豎起大拇指，在世界上許多國(guó)家包括中國(guó)都表示“好”，用來(lái)稱贊對(duì)方高明、了不起、干得好，但在有些國(guó)家還有另外的意思，如在韓國(guó)表示“首 領(lǐng)”“部長(zhǎng)”“隊(duì)長(zhǎng)”或“自己的父親”，在日本表示“最高”“男人”或“您的父親”， 在美國(guó)、墨西哥、澳大利亞等國(guó)則表示“祈禱幸運(yùn)”，在希臘表示叫對(duì)方“滾開(kāi)”，在 法國(guó)、英國(guó)、新西蘭等國(guó)是請(qǐng)求“搭車”。

5[.多選題]豎起大拇指,用來(lái)請(qǐng)求“搭車”的是( )。

A.德國(guó)人

B.法國(guó)人

C.英國(guó)人

D.墨西哥人

E.新西蘭人

[答案]BCE

[解析]豎起大拇指，在世界上許多國(guó)家包括中國(guó)都表示“好”，用來(lái)稱贊對(duì)方高明、了不起、干得好，但在有些國(guó)家還有另外的意思，如在韓國(guó)表示“首 領(lǐng)”“部長(zhǎng)”“隊(duì)長(zhǎng)”或“自己的父親”，在日本表示“最高”“男人”或“您的父親”， 在美國(guó)、墨西哥、澳大利亞等國(guó)則表示“祈禱幸運(yùn)”，在希臘表示叫對(duì)方“滾開(kāi)”，在 法國(guó)、英國(guó)、新西蘭等國(guó)是請(qǐng)求“搭車”。

6[.多選題]伸出食指,在緬甸表示( )。

A.拜托

B.請(qǐng)求

C.祈禱幸運(yùn)

D.讓對(duì)方稍等

E.請(qǐng)走過(guò)來(lái)

[答案]AB

[解析]伸出食指，在新加坡表示“最重要”，在緬甸表示“拜托”“請(qǐng)求”，在美國(guó)表示“讓對(duì)方稍等”，而在澳大利亞則是“請(qǐng)?jiān)賮?lái)一杯啤酒”的意思。

7[.多選題]伸出中指,用來(lái)表示“被激怒和極度不愉快”的是( )。

A.法國(guó)人

B.美國(guó)人

C.新加坡人

D.墨西哥人

E.新西蘭人

[答案]BC

[解析]伸出中指，在墨西哥表示“不滿”，在法國(guó)表示“下流的行為”，在澳大利亞表示“侮辱”，在美國(guó)和新加坡則是“被激怒和極度不愉快”的意思。

8[.多選題]伸出小指,用來(lái)表示“打賭”的是( )。

A.緬甸人

B.美國(guó)人

C.印度人

D.尼日利亞人

E.澳大利亞人

[答案]BD

[解析]伸出小指，在韓國(guó)表示“女朋友”“妻子”，在菲律賓表示“小個(gè)子”，在日本表示“戀人”“女人”，在印度和緬甸表示“要去廁所”，在美國(guó)和尼日利亞則是 “打賭”的意思。

9[.多選題]用拇指與食指尖形成一個(gè)圓圈并手心向前,用這個(gè)手勢(shì)表示“詛咒”的是()。

A.美國(guó)人

B.日本人

C.巴西人

D.希臘人

E.阿拉伯人

[答案]CDE

[解析]這是美國(guó)人愛(ài)用的“OK”手勢(shì)，在中國(guó)表示數(shù)字“0”，在日本則表示“金錢”，而希臘人、巴西人和阿拉伯人用這個(gè)手勢(shì)表示“詛咒”。

10[.多選題]導(dǎo)游講解時(shí),在手勢(shì)的運(yùn)用上必須注意( )。

A.簡(jiǎn)潔易懂

B.協(xié)調(diào)合拍

C.考慮游客嗜好

D.節(jié)制使用

E.避免游客忌諱

[答案]ABDE

[解析]導(dǎo)游講解時(shí)，在什么情況下用何手勢(shì)，都應(yīng)視講解的內(nèi)容而定。在手勢(shì)的運(yùn)用上必須注意：一要簡(jiǎn)潔易懂;二要協(xié)調(diào)合拍;三要富有變化;四要節(jié)制使用;五要避免使用游客忌諱的手勢(shì)。

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