【摘要】西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳發(fā)布了《關于組織實施2020年全國導游資格考試的通知》，通知表示，2020年導游資格考試報名時間為8月20日至9月14日，考試時間為11月14日，報名信息審核時間為8月20日至9月18日，繳費時間截止到9月25日，11月6日起打印準考證，詳情如下：

關于組織實施2020年全國導游資格考試的通知

各市(地)旅發(fā)局(文旅局)，區(qū)內各相關院校：

按照文化和旅游部辦公廳關于組織實施2020年全國導游資格考試的通知要求，2020年全國導游資格考試定于2020年11月14至12月14日舉行?，F(xiàn)將我區(qū)組織實施考試的有關事宜通知如下：

一、報名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

(五)政治立場堅定，無違法犯罪等不良行為記錄。

二、報名程序

考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)進行網(wǎng)上報名，網(wǎng)址為：http://jianguan.12301.cn(全國旅游監(jiān)管平臺--全國導游資格考試報名入口)，考生須上傳符合要求的本人近期一寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面，身份證有效期須覆蓋考試日期)、學歷證明掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)，考生不得在多地重復報名。報名包括網(wǎng)上報名、資格審核和交費三個環(huán)節(jié)。

(一)網(wǎng)上報名

考生應于2020年8月20日9:00至9月14日17:00期間登錄進入網(wǎng)上報名系統(tǒng)進行報名，按照報名指引如實填寫相關信息并拍照上傳有關資料。上傳資料包括：

1.身份證件(正反面);

2.學歷證(內外面);

3.身體健康證明材料(指有資質的機構如：疾控中心、醫(yī)療機構對證件持有者進行相關項目的健康體檢后出具的體檢合格證明，不要求必須由縣級以上醫(yī)院提供);

4.戶籍所在地公安機關提供的無違法犯罪記錄以及無其他不良行為記錄的證明材料;

5.現(xiàn)居住地管理部門(派出所、社區(qū)居委會、工作單位人事部門)提供的在藏滿5年的居住證明材料。

(二)資格審核

資格審核采取在線審核的方式進行，考生可在報名網(wǎng)上傳有關資料，上傳資料時應確保圖像清晰可辨，以免影響資格審核。資格審核完成后，考生相關信息不能變更。

(三)交費

資格審核合格的考生，方可進行交費。交費需在報名網(wǎng)上進行，截止時間為2020年9月25日17:00。交費完成后，報名費不予退還。

根據(jù)《西藏自治區(qū)發(fā)改委 財政廳關于我區(qū)全國導游人員資格考試和導游人員等級考核收費標準的批復》(藏發(fā)改價格〔2016〕420號)，我區(qū)導游人員資格考試收費標準，按核定的140元/人次收取。

(四)報名各階段時間安排

網(wǎng)上報名時間：8月20日9:00至9月14日17:00。

資格審核時間：8月20日9:00至9月18日17:00。

網(wǎng)上交費時間：資格審核合格后至9月25日17:00。

準考證打印時間：11月6日9:00起，考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準考證并自行打印。

三、考試科目和考試大綱

考生報考全國導游資格考試,須同時參加筆試和現(xiàn)場考試(面試)。已經取得中文“導游資格證書”，需轉換外語語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加現(xiàn)場考試(面試)。

筆試采取機考方式進行，科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導游業(yè)務(科目二)、全國導游基礎知識(科目三)、地方導游基礎知識(科目四)，現(xiàn)場考試(面試)科目為導游服務能力(科目五)。

其中，科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。

現(xiàn)場考試(面試)按《全國導游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標準(試行)》有關規(guī)定執(zhí)行。

2020年全國導游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站(www.mct.gov.cn)下載。

四、考試時間

科目一、二：

2020年11月14日  9:00—10:30

科目三、四：

2020年11月14日10:30—12:00

科目五：

2020年12月14日前組織完成

五、試卷評閱和成績認定

考試結果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分數(shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。考試成績當年有效。

考試結果經文化和旅游部審查后公布。2020年3月1日9:00時起考生可登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結果。

六、考試結果復核

考生需要對本人考試結果進行復核的，可自考試結果發(fā)布之日起5個工作日內，向省級文化和旅游行政部門提出復核申請，復核結果為最終結果，不再予以復核?？荚嚱Y果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》有關規(guī)定辦理。

七、證書核發(fā)

對考試合格的考生，文化和旅游部委托省級文化和旅游行政部門頒發(fā)“導游資格證書”。

八、其他事項

(一)疫情防控有關要求

1.考試當日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進入體溫檢測區(qū)進行測溫，體溫低于37.3℃方可進入考點。考生須嚴格遵守考場所在地各項防疫要求，自覺配合做好疫情防控工作。

2.文化和旅游部將根據(jù)疫情防控工作形勢，對考試組織工作進行相應調整并發(fā)布相關公告，請考生及時關注。

(二)香港、澳門和臺灣居民報考要求

1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《關于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關事項的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關規(guī)定執(zhí)行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

2.臺灣居民報名參加全國導游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)報考要求

2021屆中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領取“導游資格證書”。

九、有關要求

各省級文化和旅游行政部門要高度重視考試工作，堅持防疫為先、加強管理、落實責任、嚴肅紀律，確保2020年全國導游資格考試順利舉行。

(一)堅持防疫為先。各省級文化和旅游行政部門要認真落實《國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制關于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導意見》(國發(fā)明電〔2020〕14號)有關要求，結合本地區(qū)實際，統(tǒng)籌組織疫情防控工作，充分協(xié)調各級衛(wèi)健、疾控等專業(yè)部門力量，科學精準落實防控舉措，做到防疫為先。

(二)加強考試管理。各省級文化和旅游行政部門要加強對考試工作的全過程管理，嚴格落實考試管理辦法，規(guī)范行政審批程序，切實維護好考試的公平性、公正性和權威性。

(三)落實考務責任。各省級文化和旅游行政部門要進一步落實考務責任，組織考務人員加強對考試工作有關文件、規(guī)定的學習，強化履責意識，提高履職能力。

(四)嚴肅考風考紀。各省級文化和旅游行政部門要采取有效措施防范考試違規(guī)違紀行為的發(fā)生，對于考試工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀事件，一經查實立即依規(guī)予以嚴肅處理。

特此通知。

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