浙江省文化和旅游廳關(guān)于組織實施2021年全國導(dǎo)游資格考試的通知

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實施2021年全國導(dǎo)游資格考試的通知》(辦市場發(fā)[2021]117號)要求，定于2021年11月舉行2021年全國導(dǎo)游資格考試，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、報名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名程序【點擊進入：2021年度導(dǎo)游資格考試報名入口（已開通）】

全國導(dǎo)游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載打印準(zhǔn)考證4個環(huán)節(jié)。

(一)提交報名信息

2021年7月19日9:00至8月20日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息,網(wǎng)址為https://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺——全國導(dǎo)游資格考試報名入口)?？忌毶蟼鞣弦蟮谋救私?寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,考試日期須在身份證有效期內(nèi))、學(xué)歷證書掃描件并填報相關(guān)信息，上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)?？忌坏迷诙嗟刂貜?fù)報名。

(二)報名信息審核

2021年7月19日9:00至8月31日17:00，各地文化和旅游行政部門對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。

(三)交費

考生通過報名信息審核后交費，截止時間為2021年9月10日17:00。交費成功后，考生因個人原因不能參加考試的，不予退費。

(四)下載打印準(zhǔn)考證

2021年10月29日9:00時起，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費的考生，不能下載準(zhǔn)考證。

三、考試科目和考試大綱

(一)考試科目

初試考生報考全國導(dǎo)游資格考試,須同時參加筆試和現(xiàn)場考試(面試)。加試考生(已經(jīng)取得“導(dǎo)游資格證書”，需轉(zhuǎn)換其他語種的考生)僅須參加現(xiàn)場考試(面試)。科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目四)，現(xiàn)場考試(面試)科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。

考試方式

筆試和現(xiàn)場考試(面試)均采取機考方式進行。

1.筆試：科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。

2.現(xiàn)場考試(面試)：考試的語種有中文、英語、日語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語和印尼語。中文類考試時間15分鐘，外語類考試時間25分鐘。考試題目在考試當(dāng)天由考試系統(tǒng)抽取確定，外語類考生需使用所報考語種的語言作答。

3.2021年全國導(dǎo)游資格考試大綱可在全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)首頁考試公告欄內(nèi)查閱。

四、考試時間

科目一、二：2021年11月6日 9:00—10:30;

科目三、四：2021年11月6日10:30—12:00;

科目五(浙江省現(xiàn)場考試)：2021年11月中旬(以準(zhǔn)考證上注明的考試時間、地點參加現(xiàn)場考試。)

五、收費

根據(jù)浙江省發(fā)展和改革委員會、省財政廳關(guān)于全國導(dǎo)游資格考試收費標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定：初試考生每人220元;加試考生每人140元。

六、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格?？忌目荚嚦煽儺?dāng)年有效。

2022年2月21日9:00時起，考生可登錄全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、考試結(jié)果復(fù)核

考生需要對本人考試結(jié)果進行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)，向省文化和旅游廳科技與教育處提出復(fù)核申請，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不予再次復(fù)核?？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

對考試合格的考生，頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。核發(fā)時，將對考生報名資格進行現(xiàn)場審核(初試考生需查驗身份證原件、學(xué)歷證書原件，加試考生需查驗身份證原件、資格證書原件或電子導(dǎo)游證)，審核通過者方可頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。

九、其他報考事項

(一)疫情防控有關(guān)要求

1.考試當(dāng)日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進入體溫檢測區(qū)進行測溫，體溫低于37.3℃方可進入考點。考生須嚴(yán)格遵守考場所在地各項防疫要求，自覺配合做好疫情防控工作。

2.浙江省文化和旅游廳將根據(jù)疫情防控工作形勢，對考試組織工作進行相應(yīng)調(diào)整并發(fā)布相關(guān)公告，請考生及時關(guān)注。

(二)香港、澳門和臺灣居民報考要求

1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游資格考試，按《國家旅游局辦公室關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

2.臺灣居民報名參加全國導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)報考要求

2022屆中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

十、有關(guān)要求

各地文化和旅游行政部門要高度重視考試工作，堅持防疫為先、加強管理、落實責(zé)任、嚴(yán)肅紀(jì)律，確保2021年全國導(dǎo)游資格考試順利舉行。

(一)堅持防疫為先。各地文化和旅游行政部門要認(rèn)真落實《國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制關(guān)于進一步做好當(dāng)前新冠肺炎疫情防控工作的通知》(國辦發(fā)明電〔2021〕1號)有關(guān)要求，結(jié)合本地區(qū)實際，統(tǒng)籌組織疫情防控工作，充分協(xié)調(diào)各級衛(wèi)健、疾控等專業(yè)部門力量，科學(xué)精準(zhǔn)落實防控舉措，做到防疫為先。

(二)加強考試管理。各地文化和旅游行政部門要加強對考試工作的全過程管理，嚴(yán)格報名信息審核工作，規(guī)范行政審批程序，切實維護好考試的公平性、公正性和權(quán)威性。

(三)落實考務(wù)責(zé)任。各地文化和旅游行政部門要進一步落實考務(wù)責(zé)任，強化履責(zé)意識，提高履職能力。對在考試組織特別是疫情防控工作中玩忽職守、失職瀆職、推諉拖延、擅離職守、隱瞞實情、漏報謊報等違反相關(guān)規(guī)定的單位和個人，嚴(yán)肅問責(zé)追責(zé)并予以通報。構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

(四)嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。各地文化和旅游行政部門要采取有效措施防范考試違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，對于考試中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為，一經(jīng)查實立即依規(guī)予以嚴(yán)肅處理。

聯(lián)系人：浙江旅游培訓(xùn)中心劉 0赟，電話：0571-87998404，郵箱：12513497@qq.com。

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