常見問題解答

(一)由部委批準(zhǔn)頒發(fā)的專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格電子證書從何時(shí)開始推行?

自2021年12月17日起，經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格等24項(xiàng)由部委批準(zhǔn)頒發(fā)證書的專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格使用“中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書專用章”電子印章制發(fā)電子證書。

(二)電子證書與紙質(zhì)證書法律效力一樣嗎?

使用“中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書專用章”電子印章或證書頒發(fā)單位電子印章的電子證書，與紙質(zhì)證書具有同等法律效力。

(三)如何下載本人電子證書?

訪問中國(guó)人事考試網(wǎng)(www.cpta.com.cn)，點(diǎn)擊首頁左側(cè)菜單中的[證書查驗(yàn)]，在打開頁面點(diǎn)擊[證書下載],進(jìn)入“全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書查詢驗(yàn)證系統(tǒng)(證書下載)”，具體操作步驟詳見電子證書下載，完成用戶登錄后即可下載本人電子證書。

(四)注冊(cè)時(shí)，姓名(持證人姓名、查詢?nèi)诵彰?中包含生僻字，如何輸入?

注冊(cè)時(shí)，姓名(持證人姓名、查詢?nèi)诵彰?中包含生僻字的，在輸入[持證人姓名]/[查詢?nèi)诵彰鸧時(shí)，請(qǐng)點(diǎn)擊右側(cè)“生僻字輸入”按鈕。通過拼音查詢并選擇正確的漢字。

(五)電子證書下載，如何操作?

電子證書經(jīng)加注后方可下載。具體操作步驟詳見電子證書下載。

(六)電子證書加蓋的電子印章有哪些?

經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格等24項(xiàng)由部委批準(zhǔn)頒發(fā)證書的專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格使用“中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書專用章”電子印章制發(fā)電子證書，拍賣師等7項(xiàng)由有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)或有關(guān)部門指定機(jī)構(gòu)頒發(fā)證書的專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格使用與頒發(fā)單位名稱相同的電子印章制發(fā)電子證書。

(七)什么是電子證書加注?電子證書為何要進(jìn)行加注?

加注是指在電子證書上設(shè)置使用場(chǎng)景和有效期信息。加注后可防范電子證書在非本人授權(quán)情形下的使用，保護(hù)持證人員權(quán)益。2021年12月17日之后制發(fā)的電子證書經(jīng)加注使用場(chǎng)景和有效期信息后方可下載和使用。

(八)申請(qǐng)電子證書加注，需要注意什么?

自持證人員申請(qǐng)加注當(dāng)日起向前計(jì)算，90日內(nèi)同一證書可存在3次有效加注。每次申請(qǐng)加注最長(zhǎng)有效期限為90日，如無特別需要，建議按上限申請(qǐng)。目前支持的使用場(chǎng)景為“本人調(diào)用”;請(qǐng)根據(jù)本人使用需求，合理申請(qǐng)加注。

(九)電子證書加注件過期了，怎么辦?

超過加注有效期后，無法查看和下載電子證書，請(qǐng)重新提交證書加注申請(qǐng)。系統(tǒng)完成證書加注后，方可查看和下載

(十)為什么我的電子證書沒有申請(qǐng)加注就可以下載?

2021年12月17日之前制發(fā)的有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)或有關(guān)部門指定機(jī)構(gòu)頒發(fā)的電子證書，暫無須申請(qǐng)加注，可直接查看和下載。

(十一)提交加注申請(qǐng)后，無法查看和下載電子證書，顯示“證書生成中…”，怎么辦?

提交加注申請(qǐng)后，系統(tǒng)將在24小時(shí)內(nèi)完成證書加注，請(qǐng)耐心等待。

(十二)電子證書下載后，無法打開，如何解決?

推薦使用瀏覽器自帶的下載工具下載電子證書，并使用支持pdf文件格式的工具軟件打開電子證書。

(十三)證書查詢結(jié)果證明或其他證書電子文件如何下載?

具體操作步驟詳見證書下載。

(十四)證書下載頁面顯示為空白，是什么原因?

如頁面顯示為空白，說明不存在證書信息。具體原因如下：(1)未取得證書。(2)已取得證書，但證書信息暫未上線;取得的證書不屬于人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)一印制和制作的專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書。(3)在中國(guó)人事考試網(wǎng)“全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員資格考試報(bào)名服務(wù)平臺(tái)”注冊(cè)后，通過人事考試機(jī)構(gòu)更正過姓名或證件號(hào)碼。須使用更正后正確的姓名和證件號(hào)碼重新注冊(cè)。如有疑問，可聯(lián)系證書發(fā)放機(jī)構(gòu)。

(十五)如何查詢“證書查詢驗(yàn)證范圍”?

訪問中國(guó)人事考試網(wǎng)(www.cpta.com.cn)，點(diǎn)擊首頁左側(cè)菜單中的[證書查驗(yàn)]，在打開頁面點(diǎn)擊證書查詢驗(yàn)證范圍。

(十六)證書已列入證書查詢驗(yàn)證范圍，為何證書下載頁面顯示為空白?

2016年度(含)以前的證書數(shù)據(jù)正在陸續(xù)上線;2017年度(含)以后的證書如出現(xiàn)上述問題，請(qǐng)聯(lián)系證書發(fā)放機(jī)構(gòu)。

(十七)證書下載時(shí)，證書狀態(tài)為“已撤銷”是什么意思?

證書狀態(tài)為“已撤銷”說明該證書曾經(jīng)發(fā)放，但因某種原因，證書已經(jīng)被收回和注銷，證書處于無效狀態(tài)。點(diǎn)擊“詳情”按鈕，可查看撤銷操作時(shí)間、撤銷原因。如有疑問，可聯(lián)系證書發(fā)放機(jī)構(gòu)。

(十八)查驗(yàn)證書時(shí)，證書(證明)已撤銷是什么意思?

已撤銷表示證書曾經(jīng)發(fā)放，但因某種原因，證書已經(jīng)被收回和注銷，目前處于無效狀態(tài)。如有疑問，可聯(lián)系證書發(fā)放機(jī)構(gòu)。

(十九)通過查詢驗(yàn)證系統(tǒng)查驗(yàn)證書時(shí)，未查詢到證書信息，是什么原因?

未查詢到證書信息，具體原因如下：1.提交的證書信息(姓名、證件號(hào)碼、管理號(hào)/查詢編號(hào))有誤;2.提交的證書信息不存在;3.系統(tǒng)當(dāng)前暫不支持該證書信息查詢驗(yàn)證。詳見證書查詢驗(yàn)證范圍。

(二十)通過二維碼查驗(yàn)證書時(shí)，未查詢到證書信息，是什么原因?

未查詢到證書信息，具體原因如下：1.該證書不存在;2.暫不支持該證書的信息查驗(yàn)。當(dāng)前支持的查驗(yàn)范圍請(qǐng)點(diǎn)擊掃描二維碼界面的“查驗(yàn)范圍”。

(二十一)通過二維碼查驗(yàn)證書時(shí)，為什么掃描二維碼后，顯示結(jié)果為“專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書查詢驗(yàn)證系統(tǒng)”登錄頁面?

部分2017、2018年度紙質(zhì)證書所附二維碼，掃描后將呈現(xiàn)中國(guó)人事考試網(wǎng)“專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書查詢驗(yàn)證系統(tǒng)”登錄頁面，可登錄系統(tǒng)進(jìn)行查驗(yàn)，具體操作詳見證書下載或證書查驗(yàn)。

(二十二)通過二維碼查驗(yàn)證書時(shí)，紙質(zhì)證書上未印制二維碼，如何獲取可查詢的二維碼?

2016年度(含)以前的紙質(zhì)證書無可查詢二維碼，持證人員本人可通過中國(guó)人事考試網(wǎng)“全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員資格證書查詢驗(yàn)證系統(tǒng)”證書下載，查看或下載職業(yè)資格查詢結(jié)果證明獲取對(duì)應(yīng)證書的二維碼。

來源：http://www.cpta.com.cn/certQuestions.html

（責(zé)任編輯：）

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