2020年導游資格考試大綱已經公布，2020年全國導游資格考試大綱如下：

2020年全國導游資格考試大綱

一、考試性質

全國導游資格考試是依據《中華人民共和國旅游法》，為國家和社會選拔合格導游人才的全國統一的準入類職業(yè)資格考試?？荚囎裱健⒐脑瓌t，目的是檢驗考生是否具備從事導游職業(yè)的基本素養(yǎng)、基礎知識和基本技能。

二、考試科目、語種與要求

全國導游資格考試科目包括：科目一《政策與法律法規(guī)》、科目二《導游業(yè)務》、科目三《全國導游基礎知識》、科目四《地方導游基礎知識》、科目五《導游服務能力》。

考試語種分為中文和外語，其中外語類包括英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語等。

上述科目內容，分別從了解、熟悉、掌握三個層次對考生進行考查。

三、考試方式

考試形式分閉卷考試與現場考試(面試)兩種，科目一、科目二、科目三、科目四為閉卷考試，科目五為現場考試(面試)。

閉卷考試實行全國統一的計算機考試?，F場考試(面試)以模擬考試方式進行，由省級考試單位根據考試大綱和《全國導游資格考試現場考試工作標準(試行)》組織。

科目一、科目二合并為 1 張試卷進行測試，其中科目一、科目二分值所占比例各為 50%;科目三、科目四合并為 1 張試卷進行測試?？荚囶}型包括判斷題、單項選擇題、多項選擇題。每張試卷考試時間為 90 分鐘，含 165 題，共 100 分，其中判斷題 40題(每題 0.5 分，共 20 分)，單項選擇題 90 題(每題 0.5 分，共45 分)，多項選擇題 35 題(每題 1 分，共 35 分)。

科目五考試中文類考生每人不少于 15 分鐘，備考旅游景區(qū)不少于 12 個;外語類考生每人不少于 25 分鐘，備考旅游景區(qū)不少于 5 個。考試成績采用百分制，中文類分值比例為：禮貌禮儀占5%，語言表達占 20%，景點講解占 45%，導游服務規(guī)范占 10%，應變能力占 10%，綜合知識占 10%;外語類分值比例為：禮貌禮儀占5%，語言表達占 25%，景點講解占 30%，導游服務規(guī)范占 10%，應變能力占 5%，綜合知識占 5%，口譯占 20%。

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（責任編輯：）

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