2018房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考試大綱

第三章 房源信息搜集與利用

考試目的

本章考試目的是測試應(yīng)考人員對房源和房源信息的內(nèi)涵、房源信息的作用、房源的特征與分類、描述房源信息的指標(biāo)、房源信息的獲取原則、房源信息的開拓與獲取、房源信息的管理與維護(hù)、房源信息營銷與推廣等內(nèi)容的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容

第一節(jié) 房源與房源信息

一、房源和房源信息的內(nèi)涵

(一)房源和房源信息的含義

(二)房源和房源信息的作用

1.房源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的核心競爭力

2.房源對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的作用

3.房源對房地產(chǎn)消費者的意義

二、房源的特征與分類

(一)房源的特征

1.動態(tài)性

2.可替代性

(二)房源的分類

1.住宅類

2.非住宅類

三、描述房源信息的指標(biāo)

(一)房源信息的物理指標(biāo)

(二)房源信息的法律指標(biāo)

(三)房源信息的“心理特征”

1.市場信息了解程度的變化

2.出售或出租心態(tài)的變化

第二節(jié) 房源信息的開拓與獲取

一、房源信息的獲取原則

(一)真實性原則

1.房源真實存在

2.房源真實委托

3.房源真實價格

(二)及時性原則

(三)集中性原則

二、房源信息的獲取渠道

(一)直接開發(fā)方式

1.門店接待

2.社區(qū)活動

3.派發(fā)宣傳單

4.老客戶推薦

5.人際關(guān)系開發(fā)

(二)間接開發(fā)方式

1.網(wǎng)絡(luò)開發(fā)

2.電話拜訪

3.報紙廣告

4.群發(fā)郵件、信息

5.戶外廣告或橫幅

三、房源勘查與完善房源信息

(一)一般房源信息和特殊房源信息

1.了解房源信息的一般情況

2.調(diào)查房源的特殊信息

(二)房屋狀況的勘查與評估

1.勘查評估前的準(zhǔn)備工作

2.勘查房源時的作業(yè)須知

3.房屋現(xiàn)場勘查作業(yè)后的工作

4.填寫《房屋現(xiàn)場勘查表》需要注意的問題

5.《房屋現(xiàn)場勘查表》的填寫細(xì)則

6.進(jìn)行房產(chǎn)評估，向業(yè)主通報評估結(jié)果

7.了解業(yè)主放盤要求

(三)房源業(yè)主信息收集

第三節(jié) 房源信息的管理與維護(hù)

一、房源信息分類管理

(一)房源信息分類原則

1.按級分類原則

2.簡單實用原則

3.主次分明原則

(二)房源信息分類管理

1.分類標(biāo)準(zhǔn)

2.分類管理

二、房源信息管理制度

(一)私盤制

(二)公盤制

(三)混合制

三、房源信息更新維護(hù)

(一)周期性回訪

(二)回訪信息的累積

(三)房源信息狀態(tài)的及時更新

第四節(jié)房源信息的營銷與推廣

一、房源營銷的原則

二、房源信息內(nèi)部推廣

(一)管理軟件

(二)推薦合作

(三)聊天工具

(四)業(yè)務(wù)會議

(五)其他推廣方式

三、房源信息外部營銷

(一)櫥窗廣告

(二)平面媒體廣告

(三)網(wǎng)絡(luò)廣告

(四)同行合作

(五)駐守派單

(六)其他推廣方式

考試要求

1.掌握房源和房源信息的含義;

2.了解房源信息對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的作用;

3.了解房源信息對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的作用;

4.了解房源信息對房地產(chǎn)消費者的意義;

5.熟悉房源的特征;

6.掌握住宅類房源的分類;

7.掌握非住宅類房源的細(xì)分類型;

8.掌握描述房源的物理指標(biāo);

9.掌握描述房源的法律指標(biāo);

10.掌握描述房源的“心理特征”;

11.掌握房源開拓的真實性原則;

12.熟悉房源開拓的及時性原則;

13.熟悉房源開拓的集中性原則;

14.掌握房源信息直接開發(fā)方法;

15.掌握房源信息間接開發(fā)方法;

16.掌握了解房源信息的一般狀況;

17.掌握調(diào)查房源的特殊信息;

18.掌握中房學(xué)《房屋狀況說明書》的主要內(nèi)容;

19.掌握房源狀況勘查與評估程序;

20.掌握房源業(yè)主信息調(diào)查;

21.熟悉房源信息分類原則;

22.熟悉房源分類標(biāo)準(zhǔn)和分類管理;

23.掌握房源信息私盤制制度;

24.掌握房源信息公盤制制度;

25.掌握房源信息混合制制度;

26.掌握房源更新維護(hù);

27.掌握房源信息營銷的七個原則;

28.掌握房源信息內(nèi)部推廣途徑;

29.掌握房源信息外部營銷途徑。

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（責(zé)任編輯：）

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