中級(jí)社會(huì)工作者考試《社工綜合能力》真題及答案解析-第七章

1.(2017年第30題)社會(huì)工作者要為癌癥晚期患者家屬舉辦一個(gè)小組，小組的主要任務(wù)是引導(dǎo)小組成員交流照顧癌癥患者的經(jīng)歷，表達(dá)感受，釋放壓力，建立起互相信任的共同體關(guān)系。此小組類型是( )

A.教育小組

B.成長小組

C.支持小組

D.治療小組

參考答案：C

考點(diǎn)：小組工作的類型

參考解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的，通過組員間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和情感上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，社會(huì)工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)自己的情緒感受，建立相互理解的共同體。本題中主要為癌癥晚期患者家屬開展小組，小組主要是為了表達(dá)感受，釋放壓力，故為支持小組。

、

2.(2017年第31題)社會(huì)工作者小張采用互動(dòng)模式開展了一個(gè)“睦鄰居”小組，旨在增加流動(dòng)兒童與本地兒童的交流，促進(jìn)流動(dòng)兒童的社區(qū)適應(yīng)與融合。關(guān)于該小組的說法，最準(zhǔn)確的是()

A.該小組雖然是個(gè)互動(dòng)小組，但仍應(yīng)考慮服務(wù)流動(dòng)兒童的補(bǔ)救性目標(biāo)

B.鑒于兒童的性格和行為特征，小張?jiān)趲ьI(lǐng)小組時(shí)應(yīng)做好控制著角色

C.小組主要圍繞社區(qū)適應(yīng)問題，小張應(yīng)將其目標(biāo)主要聚焦于流動(dòng)兒童

D.小張可以運(yùn)用激勵(lì)的示范等技巧，提高組員之間互動(dòng)頻率和品質(zhì)

參考答案：D

考點(diǎn)：互動(dòng)模式

參考解析：互動(dòng)模式是基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一種小組模式。旨在通過組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力?；?dòng)模式?jīng)]有治療目標(biāo)，沒有政治和社會(huì)發(fā)展方案，社會(huì)工作者應(yīng)該使小組組員通過互相幫助而完成特定任務(wù)?；?dòng)模式中，社會(huì)工作者的角色是組員之間、組員與社會(huì)之間的協(xié)調(diào)者，不直接控制小組，而是提供信息引導(dǎo)小組自主發(fā)展。因此D選項(xiàng)當(dāng)選。

3.(2018年第72題)社會(huì)工作者小敏準(zhǔn)備給學(xué)校里有偏差行為的學(xué)生開設(shè)一個(gè)治療小組，幫助他們糾正行為，更好地適應(yīng)社會(huì)。下列小敏的做法中，主要體現(xiàn)治療模式實(shí)施原則的有( )。(多選題)

A.針對(duì)組員共同性與個(gè)別性問題，制定小組目標(biāo)和治療計(jì)劃

B.通過小組活動(dòng)，組員獲得的主要是社會(huì)工作者的陪伴關(guān)懷

C.通過小組活動(dòng)，重點(diǎn)培養(yǎng)提升組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任

D.帶領(lǐng)組員建構(gòu)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以替代原來有缺陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

E.綜合運(yùn)用行為心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、臨床社會(huì)工作的知識(shí)和實(shí)務(wù)技巧

參考答案：ADE

考點(diǎn)：治療模式

參考解析：治療模式中小組實(shí)施的原則有綜合性原則、建構(gòu)性原則、個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則。綜合性原則是綜合運(yùn)用精神病學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和臨床社會(huì)工作的知識(shí)和實(shí)務(wù)技巧，明確治療的方向，設(shè)計(jì)和實(shí)踐小組治療的計(jì)劃并控制小組的發(fā)展。建構(gòu)性原則是通過帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則是設(shè)定每一個(gè)組員的個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過對(duì)小組組員個(gè)別性問題的綜合分析，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃。

4.(2021年第70題)社會(huì)工作者老趙面向社區(qū)志愿者開設(shè)了主題為“守護(hù)家園”的小組，通過培育和挖掘當(dāng)?shù)刂驹刚哔Y源，盤點(diǎn)資源并繪制社區(qū)資源圖，分析和討論社區(qū)疫情防控難點(diǎn)與解決方法，提升社區(qū)志愿者參與和改變社會(huì)環(huán)境的能力，強(qiáng)化社區(qū)疫情防控工作。下列老趙的做法中，體現(xiàn)“社會(huì)目標(biāo)模式”實(shí)施原則有( )(多選題)

A.運(yùn)用跨專業(yè)知識(shí)和技巧，控制小組的發(fā)展方向

B.幫助社區(qū)志愿者重建并適應(yīng)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

C.培養(yǎng)小組帶頭人，提升其推動(dòng)社區(qū)變遷的能力

D.培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感

E.發(fā)展組員社會(huì)行動(dòng)、社區(qū)參與和自我發(fā)展的能力

參考答案：CDE

考點(diǎn)：社會(huì)目標(biāo)模式

參考解析：社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則：

(1)致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任;

(2)致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力，特別是提升他們建立和擴(kuò)大社會(huì)資本、整合社會(huì)資源、參與和改變社會(huì)環(huán)境的能力;

(3)致力通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動(dòng)社區(qū)和社會(huì)變遷的意識(shí)與能力，特別是規(guī)劃和執(zhí)行社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目、影響社會(huì)政策改變的能力;

(4)致力小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性，特別是要針對(duì)社區(qū)的需求和問題，吸引和選擇合適的社區(qū)成員參加小組活動(dòng)，并結(jié)合上述需求和問題制定小組工作目標(biāo)，設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目。

5.(2018年第33題)社會(huì)工作者為社區(qū)殘障人士舉辦了一個(gè)小組。經(jīng)過幾節(jié)小組活動(dòng)，小組開展?fàn)顩r良好，組員們變得更愿意交流溝通，并開始形成相互支持。他們自己商議出議事機(jī)制，并在每次小組討論中自覺運(yùn)用。在小組工作的這一階段，社會(huì)工作者的角色是( )。

A.處于核心位置，扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色

B.處于邊緣位置，扮演協(xié)調(diào)者角色

C.處于邊緣位置，扮演同行者角色

D.處于核心位置，扮演引導(dǎo)者角色

參考答案：C

考點(diǎn)：小組的后期成熟階段

參考解析：在小組后期成熟階段，組員對(duì)小組的滿意度增加了，并且能自主地處理小組內(nèi)部的問題。這個(gè)時(shí)候，小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，小組活動(dòng)運(yùn)作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計(jì)劃也更加現(xiàn)實(shí)。此時(shí)，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于協(xié)助組員解決問題，概括而言主要包括4個(gè)方面：維持小組的良好互動(dòng);協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知;協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng);協(xié)助組員解決有關(guān)問題小組。后期成熟階段，社會(huì)工作者逐漸退移到邊緣位置，有些小組角色被組員自己承擔(dān)，社會(huì)工作者的地位逐漸接近甚至成為一個(gè)“同行者”和“旁觀者”。

6.(2019年第35題)企業(yè)社會(huì)工作者小陳發(fā)現(xiàn)，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導(dǎo)致子女的學(xué)習(xí)成績較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開設(shè)了教育小組。在小組結(jié)束階段，組員紛紛表現(xiàn)出依戀和不舍。這時(shí)，小陳適宜的做法是( )。

A.帶領(lǐng)組員分享當(dāng)下感受和收獲的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)對(duì)未來的期待

B.告知組員小組已經(jīng)結(jié)束，如有學(xué)習(xí)方面的需要可微信小陳

C.布置家庭作業(yè)，鼓勵(lì)組員在小組結(jié)束后可以常來企業(yè)參觀

D.組織組員分享經(jīng)驗(yàn)和收獲，告知大家結(jié)束分享后即可離開

參考答案：A

考點(diǎn)：小組的結(jié)束階段

參考解析：在結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒和感受，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。一是模擬練習(xí)。模擬現(xiàn)實(shí)的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等。二是樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵(lì)和肯定，讓他們對(duì)離開小組后的生活充滿信心。三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵(lì)獨(dú)立。鼓勵(lì)組員獨(dú)立地完成工作，逐步降低小組對(duì)組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時(shí)對(duì)小組的過度依賴。五是跟進(jìn)服務(wù)。

7.(2020年第33題)某中學(xué)初一新生入學(xué)后，部分學(xué)生在學(xué)習(xí)和人際交往方面不適應(yīng)。為此，學(xué)校社會(huì)工作者小徐開設(shè)了一個(gè)8節(jié)的成長小組。下列四個(gè)場景中，最符合小組中期轉(zhuǎn)折階段里組員常見特征的是( )。

A.組員小丁擔(dān)心在小組討論中說錯(cuò)話，表現(xiàn)比較被動(dòng)，經(jīng)常一言不發(fā)

B.組員小王經(jīng)常對(duì)小徐安排的小組活動(dòng)提出質(zhì)疑，并常指責(zé)其他隊(duì)員

C.組員小李比較積極，主動(dòng)向大家分享自己提升人際交往能力的經(jīng)驗(yàn)

D.組員小趙有些傷感，認(rèn)為小組結(jié)束后要忙于學(xué)習(xí)，不如再延長幾次

參考答案：B

考點(diǎn)：小組的轉(zhuǎn)折階段

參考解析：在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感與真誠的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征如下：對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感;互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理;角色競爭中的沖突。結(jié)合小組的特點(diǎn)，A選項(xiàng)屬于開始階段，C選項(xiàng)屬于成熟階段，D選項(xiàng)屬于結(jié)束階段。

8.(2021年第31題)社會(huì)工作者小李為社區(qū)殘障人士開設(shè)就業(yè)援助小組，旨在激勵(lì)參加者提升就業(yè)動(dòng)機(jī)和技能。小組開始階段，組員很少主動(dòng)說話，氣氛沉悶。小李帶領(lǐng)面試經(jīng)歷分享環(huán)節(jié)時(shí)，只有組員小徐介紹了自己的面試情況。面對(duì)這種情形，小李最適宜的做法是( )。

A.邀請(qǐng)每位組員依次輪流介紹自己面試經(jīng)歷

B.邀請(qǐng)小徐再次深入分析自己面試失敗的原因

C.運(yùn)用小組游戲打破沉默，促進(jìn)組員互動(dòng)提升信任

D.詢問組員不愿意發(fā)言的原因及對(duì)其他組員的看法

參考答案：C

考點(diǎn)：小組開始階段

參考解析：在小組開始階段，由于組員剛進(jìn)小組，不懂小組規(guī)范，怕說錯(cuò)話，不少組員會(huì)表現(xiàn)為沉默、等待的特征，大都希望在別人說或做之后再被動(dòng)跟進(jìn)。由此，整個(gè)小組顯得沉默、進(jìn)程緩慢，缺乏自發(fā)性和流暢性。在這個(gè)階段，社會(huì)工作者可以根據(jù)組員的個(gè)性特征以及小組的類型，設(shè)計(jì)出有創(chuàng)意地打破僵局的各種活動(dòng)，恰當(dāng)?shù)厥褂靡恍┯螒蚍椒ǎ瑤椭〗M組員互相認(rèn)識(shí)，催化相互之間的互動(dòng)。塑造信任氣氛的方法主要包括：一是與組員溝通，建立信任關(guān)系。二是創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法，通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。三是尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性，邀請(qǐng)組員分享人生經(jīng)驗(yàn)或感興趣的事情。四是澄清組員之間的可能誤解，引導(dǎo)組員之間相互溝通。五是培養(yǎng)組員傾聽他人意見的良好習(xí)慣。C選項(xiàng)正確。

引導(dǎo)小組討論時(shí)，要避免指定發(fā)言，以免造成以社會(huì)工作者為中心的討論。避免輪流發(fā)言，防止出現(xiàn)因組員沒有準(zhǔn)備好而簡單應(yīng)付或產(chǎn)生抵觸情緒，A錯(cuò)誤。避免單刀直入和刨根問底，以免組員尷尬、難堪，D錯(cuò)誤。社工應(yīng)注意把握小組討論的程序，要讓組員圍繞討論主題，按照確定問題、分析問題、尋找和評(píng)價(jià)解決問題的各種方法，選擇一種解決方法的討論進(jìn)程去展開，B項(xiàng)不符合。

9.(2017年第34題)社會(huì)工作者小李設(shè)計(jì)了一個(gè)旨在提升無業(yè)青年自信心的小組，小組工作第四節(jié)開始，小李引導(dǎo)組員共同完成了“挑戰(zhàn)北斗星”的游戲。

小李：“完成游戲那一刻，大家感覺如何?”

組員：“哇，太激動(dòng)了，感覺像是心里一塊大石頭落地了?！?/p>

小李：“與最初相比，大家的想法有什么變化?”

組員：“剛開始我覺得不可能完成任務(wù)，擔(dān)心椅子會(huì)受不了，等大家成功走完最后一張椅子，我才發(fā)現(xiàn)有些事情并不像想象的那么難，需要多去嘗試?！?/p>

以上對(duì)話，一般出現(xiàn)在小組活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，其主要目的是()

A.引導(dǎo)組員討論參加活動(dòng)的收獲，交流給自己的啟發(fā)

B.引導(dǎo)組員彼此交流與合作，協(xié)助小組互助網(wǎng)絡(luò)形成

C.引導(dǎo)組員形成穩(wěn)定關(guān)系，促使小組進(jìn)程有規(guī)律可循

D.引導(dǎo)組員間形成相互信任的氛圍，增加小組凝聚力

參考答案：A

考點(diǎn)：小組活動(dòng)設(shè)計(jì)技巧

參考解析：在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該掌握和考慮4點(diǎn)工作內(nèi)容，其中包括經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，須預(yù)留一定的時(shí)間讓組員分享彼此的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)組員發(fā)表參與小組活動(dòng)的感受，討論彼此在小組活動(dòng)中的成長經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)有益的啟示。

10.(2017年第72題)駐校社會(huì)工作者小陳為有人際交往困境的學(xué)生開設(shè)小組，組員由不同類型的學(xué)生構(gòu)成，以期實(shí)現(xiàn)不同類型學(xué)生的相互尊重、接納。小組活動(dòng)已開展三次，小陳評(píng)估后發(fā)現(xiàn)，一些組員已經(jīng)開始意識(shí)到自己的問題，有了改變的動(dòng)機(jī)，但小組動(dòng)力還未形成，組員小強(qiáng)和小剛依然盛氣凌人，對(duì)同學(xué)冷嘲熱諷，小組其他組員的情緒受到影響，小陳決定在下次小組活動(dòng)中，運(yùn)用直接干預(yù)法開展工作。小陳適宜的做法有()(多選題)

A.通過自身權(quán)威和組員之間的相互信任，提升組員士氣

B.與組員重新討論小組的規(guī)范，警告小強(qiáng)、小剛的行為

C.布置家庭作業(yè)，要求組員做兩件彼此共同關(guān)心的事情

D.通過小組前后自畫像對(duì)比，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)生正向改變的組員

E.培育小組沖突的協(xié)調(diào)者，鼓勵(lì)組員對(duì)此問題進(jìn)行討論

參考答案：ABD

考點(diǎn)：小組治療技巧

參考解析：直接干預(yù)法是指社會(huì)工作者以治療者的角色直接影響組員的行為，一般發(fā)生在小組自身還缺乏相應(yīng)的資源和經(jīng)驗(yàn)，無法協(xié)助組員解決面對(duì)的問題時(shí)，或有個(gè)別組員孤立于小組之外的時(shí)候。運(yùn)用直接干預(yù)法的具體做法有：

(1)作為小組的核心人物，社會(huì)工作者可以通過自身的權(quán)威和組員對(duì)自己的信任，關(guān)心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響組員行為的改變。

(2)作為小組規(guī)范及規(guī)章制度的象征性人物，社會(huì)工作者可以通過贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等促成組員某些正向行為的形成，或用警告、懲罰等措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動(dòng)。

(3)作為組員角色的分配者，社會(huì)工作者可規(guī)定組員在特定活動(dòng)中的角色，以及角色的需要及各角色間的關(guān)聯(lián);利用社會(huì)規(guī)范引導(dǎo)組員進(jìn)入角色，鼓勵(lì)和訓(xùn)練組員履行角色。

需要說明的是，在實(shí)際操作中，社會(huì)工作者要依照現(xiàn)實(shí)情況來決定自己干預(yù)的力度，并特別注意和考慮組員互動(dòng)之前、互動(dòng)過程中和互動(dòng)后的反應(yīng)，及時(shí)了解情況，及時(shí)調(diào)整技巧。

結(jié)合本題中組員的實(shí)際情況，ABD選項(xiàng)當(dāng)選。

11.(2020年第35題)學(xué)校社會(huì)工作者小方發(fā)現(xiàn)小學(xué)五年級(jí)部分學(xué)生生活自理和人際交往能力較差。為此，小方擬在學(xué)校開設(shè)一個(gè)“我是小能人”的小組，旨在提升學(xué)生的動(dòng)手能力，學(xué)習(xí)與同學(xué)和睦相處的技能。從小組成員介入的層面看，小方最適宜的做法是( )。

A.通過獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與生活自理小故事的分享

B.通過制定小組規(guī)范，幫助學(xué)生整合動(dòng)力和增強(qiáng)凝聚力

C.通過角色扮演的方法，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)心得人際交往技巧

D.通過邀請(qǐng)專家，協(xié)助學(xué)生尋求與同學(xué)和睦相處的關(guān)注點(diǎn)

參考答案：C

考點(diǎn)：小組介入技巧

參考解析：本社會(huì)工作者一般從小組成員、小組整體以及小組外部環(huán)境三個(gè)層面開展介入，以促進(jìn)小組目標(biāo)的達(dá)成。其中，對(duì)小組組員的介入包括：促進(jìn)組員個(gè)體的自我改變(針對(duì)功能失調(diào)和非理性信念)、促進(jìn)組員之間的相互學(xué)習(xí)(針對(duì)相似行為或者技能，利用角色扮演的方式，促進(jìn)組員之間通過觀察的方式學(xué)習(xí))、改善組員個(gè)體的生活環(huán)境(針對(duì)缺少資源而產(chǎn)生問題或者環(huán)境影響)。題中，B選項(xiàng)制定小組規(guī)范以幫助學(xué)生整合動(dòng)力，屬于小組整體層面的介入。C選項(xiàng)通過角色扮演方式促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)人際交往技巧，屬于促進(jìn)組員之間相互學(xué)習(xí)。AD選項(xiàng)沒有使用小組介入的技巧。

12.(2020年第71題)社會(huì)工作者專業(yè)實(shí)習(xí)生小林開展了一個(gè)青少年成長小組，小組活動(dòng)開始時(shí)，小林問大家以后想從事什么樣的工作，組員們一臉茫然，盼盼回答：“沒想過”“不知道”，活動(dòng)結(jié)束后，小林覺得組員不配合，感覺很受挫，向督導(dǎo)者訴說，督導(dǎo)者為他示范了小組活動(dòng)開場的技巧，下列表述中，運(yùn)用了開場技巧的有()。(多選題)

A.“首先讓我們來想象一下10年后的自己會(huì)是什么樣子的”

B.“我再像你們一樣大的時(shí)候也很茫然，對(duì)于未來有許多不確定”

C.“這里有幾張圖片，大家選一張，根據(jù)圖片描述一下自己的未來生活”

D.“是不是大家對(duì)于未來覺得迷茫?那我們一起來談?wù)劽悦５脑?，好?”

E.“我們今天討論三個(gè)問題：以后想做的工作，工作的前景，需要具備的能力”

參考答案：ACDE

考點(diǎn)：小組討論技巧

參考解析：開場的技巧：小組討論開始前，社會(huì)工作者應(yīng)介紹參與者，或運(yùn)用其他的方式使成員互相認(rèn)識(shí)。如果組員之間已經(jīng)相互熟悉，社會(huì)工作者則要引出將要討論的主題，或者討論提綱。如無特定提綱，社會(huì)工作者要介紹討論的背景、意義、目標(biāo)、規(guī)則及要求，并且為小組設(shè)定一種情緒氛圍，奠定小組的基調(diào)。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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